В ходе эмпирических исследований выделены несколько ситуационных, конгруэнтных и нормативных диагностических моделей, применяемых в практике организационной диагностики. Предложена диагностическая модель маркетинговой деятельности предприятия, в которой представлены основные блоки диагностики и взаимосвязь между ними. Элементы в составе блоков могут быть сконфигурированы различным образом в зависимости от поставленных задач, внешних условий, ресурсов и пр. В основу модели положены результаты анализа известных моделей управления изменениями, предложенных К. Левином, Л. Грейнером, Ф. Гуияром и Дж. Келли, Дж. Даком, М. Биром, Н. Нориа и других, а также моделей диагностики, в составе которых модель «Шесть ячеек» М. Вайсборда, модель Берка-Литвина, модель «7S McKinsey», модель Д. Надлера и М. Ташмена. Данная модель диагностики маркетинговой деятельности предприятия носит комплексный характер, предполагает использование различных подходов в процессе диагностики, а также систем показателей оценки маркетинговой деятельности, что в дальнейшем позволяет разрабатывать соответствующие методологические и методические аспекты управления изменениями в маркетинге на предприятии. Представленная в статье комплексная модель диагностики позволяет взаимоувязать факторы внешней среды предприятия, общие и маркетинговые стратегии и цели, а также подсистемы внутренней среды хозяйствующего субъекта в процессе диагностики.

Ключевые слова: предприятие, маркетинговая деятельность, диагностика, модель