Современные социальные трансформации породили новые условия для развития экономики. Предприятиям уже недостаточно предлагать качественные продукты и услуги с целью повышения объёмов реализации и роста прибыли. Необходимым условием для достижения успеха на рынке становится убеждение клиента в том, что он приобретает не только материальную выгоду от использования тех или иных товаров и услуг. Важным для достижения успеха на рынке является убеждение потребителя в том, что он получает не только материальную выгоду от использования тех или иных услуг и товаров, но и приобретает новый образ жизни, стиль, становится сопричастным к чему-то значимому. Однако остаётся проблема скептического отношения потребителей ко многим инициативам специалистов по маркетингу. Причина - крайняя информационная насыщенность, позволяющая потребителю считать себя экспертом, а с другой стороны, известные психологические барьеры для принятия чего-то нового. В этой связи задача по привлечению и удержанию покупательского интереса к товарам и услугам довольно сложная и требующая постоянного обновления методик, маркетинговых приёмов и бизнес-технологий реализации.

Ключевые слова: инструменты коммуникаций, маркетинговая стратегия, потребительское поведение, комплекс маркетинга, реклама, рынок, рекламная деятельность