В статье обозначены события, ставшие причинами проявления кризисов в туристской индустрии, аспекты их проявления и влияния на туристскую деятельность, практика освещения в научной литературе. Определено, что кризисы влекут новые условия ведения бизнеса и необходимость адаптации деятельности предприятий к этим условиям. На основе результатов исследования динамики числа выезда граждан Российской Федерации выявлены периоды максимального падения спроса на туристские услуги по наиболее популярным направлениям туризма. Охарактеризованы значимые для этих периодов примеры реализации антикризисных действий ключевых игроков рынка туризма как ответные реакции на проявления кризисов и их специфику. Обосновано, что проблема адаптации деятельности предприятий туристской индустрии к кризисным условиям стала драйвером развития информационно-коммуникационных и маркетинговых технологий, нацеленных на совершенствование бизнес-моделей и процессов, эффективную организацию коммуникаций, оптимизацию деятельности туристских организаций и снижение рисков. Результатом антикризисных действий стал переход к использованию систем бронирования, функционирующих на новых подходах к генерированию, обработке, передаче и актуализации данных, и апробирование новых рыночных подходов к продвижению и реализации туристских продуктов.

Ключевые слова: туризм, рынок, кризис, туристская деятельность, технологии