Использование цифровых технологий изменяет все стороны современной жизни, не исключая государственное управление. Цифровизация государственного управления рассматривается авторами статьи как неотъемлемая черта сервисного государства. Информационные технологии - это, прежде всего, средство повышения качества государственных услуг, что лежит в парадигме сервисного государства. Показано, что социальное государство одновременно является и сервисным, что определяет актуальность исследования приоритетов и проблем внедрения информационных технологий в различные сферы государственного управления. Объектом анализа статьи стало использование цифровых технологий в избирательном процессе, набирающее силу в Российской Федерации в последние годы. Выделены основные информационные технологии и продукты в деятельности избирательных комиссий, оценено их влияние на всех участников избирательного процесса. Доказано, что цифровизация избирательного процесса позволяет реализовать как тактические, так и стратегические цели: обеспечить оперативность и точность избирательных процедур, доступность необходимых сведений, развитие ассистивных технологий для граждан с ограниченными возможностями здоровья. В то же время цифровые технологии служат прозрачности электорального процесса, повышению доверия граждан к выборам, построения в России правового демократического государства.

Ключевые слова: сервисное государство, цифровизация, электронное государство, государственная политика информатизации, информационные технологии, политическое представительство, представительная демократия, избирательный процесс, государственные услуги, электоральные технологии, выборы, доступная среда